Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся услугами интернет-магазина ООО «Трастинг», расположенного на доменном имени trusting.ru (далее – Сайт).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ООО «Трастинг» (далее – Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;

  • Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований к обезличиванию персональных данных».

1.3. Настоящая Политика обязательна для ознакомления всеми лицами, оставляющими свои персональные данные на Сайте. Продолжая использовать Сайт, Вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные собирает Оператор

2.1. В зависимости от цели взаимодействия Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

Категория Конкретные данные
Обязательные для оформления заказа Фамилия, имя, отчество; адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира); номер контактного телефона; адрес электронной почты.
Дополнительные (предоставляются по желанию) Данные для выставления счета (ИНН, КПП, наименование организации – для юр. лиц); история заказов; предпочтения по продукции.
Технические (автоматически) IP-адрес, тип браузера, данные cookies, история просмотра страниц, реферер (откуда пришел пользователь).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для:

  • Приема и обработки заказов на маргарины, жиры и ингредиенты для пищевой промышленности;

  • Доставки товара транспортными компаниями или собственным автопарком (включая связь с водителем и уточнение времени доставки);

  • Направления уведомлений о статусе заказа, оплаты, отгрузки;

  • Проведения маркетинговых и статистических исследований (в обезличенном виде);

  • Рассылки коммерческих предложений, новостей компании, технических рекомендаций по применению продукции — только с отдельного согласия Пользователя (галочка в форме подписки).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основе:

  • Согласия Пользователя, предоставляемого путем активного действия (проставление галочки, нажатие кнопки «Оформить заказ»);

  • Заключения и исполнения договора розничной купли-продажи (оферты, размещенной на Сайте);

  • Обязанности Оператора по ведению бухгалтерского и налогового учета (хранение первичных документов 5 лет).

5. Принципы обработки

Оператор обеспечивает:

  • Законность и справедливость обработки;

  • Ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных целей;

  • Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обрабатываемые для несовместимых целей;

  • Хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки (по умолчанию — 3 года с момента последнего взаимодействия);

  • Уничтожение данных при отзыве согласия или достижении целей обработки.

6. Как мы защищаем персональные данные

6.1. Оператор принимает следующие меры защиты:

  • Назначен ответственный за обработку персональных данных;

  • Внедрена система контроля физического доступа к серверным помещениям;

  • Используется шифрование SSL/TLS для передачи данных между браузером Пользователя и Сайтом;

  • Регулярно обновляется антивирусное и межсетевое программное обеспечение;

  • Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники (менеджеры по продажам, логисты), которым это необходимо для выполнения заказа. С ними подписаны обязательства о неразглашении.

6.2. К сожалению, ни один метод передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной защиты. Оператор не несет ответственности за действия злоумышленников, если утечка произошла не по его вине.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц:

Получатель Цель передачи Какие данные передаются
Транспортные компании (СДЭК, Деловые Линии, Почта России, ПЭК и др.) Доставка заказа ФИО, адрес доставки, телефон
Крупные оптовые клиенты (при самовывозе по доверенности) Передача товара уполномоченному лицу Только ФИО представителя (сверка с доверенностью)
Платежные системы (ЮKassa и др.) Обработка оплаты Идентификатор заказа, сумма, e-mail (номер карты не передается)
Государственные органы По законному запросу (суд, прокуратура, полиция) В объеме запроса

7.2. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для их собственного маркетинга без отдельного согласия Пользователя.

8. Cookies и счетчики

8.1. Сайт использует файлы cookies и счетчики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Это необходимо для:

  • Авторизации и сохранения настроек корзины;

  • Сбора статистики о поведении пользователей (какие страницы популярны, где возникают ошибки) для улучшения работы сайта.

8.2. Пользователь может ограничить использование cookies через настройки своего браузера. Однако в этом случае некоторые функции сайта (например, сохранение товаров в корзине) могут работать некорректно.

8.3. Персональные данные, собранные через счетчики, передаются в обезличенном виде. Оператор не позволяет рекламным сетям использовать ваши данные для таргетинга без вашего согласия.

9. Права Пользователя как субъекта персональных данных

Вы имеете право:

Право Как реализовать
Получить информацию об обработке ваших данных (какие данные есть у Оператора, как они используются) Направить запрос по e-mail: info@trusting.ru или на почтовый адрес Оператора. Ответ дается в течение 10 рабочих дней.
Требовать исправления неверных данных Прислать подтверждающие документы (скан паспорта, и т.п.)
Отозвать согласие на обработку Направить письмо «Об отзыве согласия». В течение 30 дней данные будут удалены, кроме тех, что необходимо хранить по закону (например, данные по уже отгруженным заказам для налоговой).
Подать жалобу в Роскомнадзор Если вы считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться по адресу: 109074, Москва, Китайгородский пр., 7, стр. 2.

Отзыв согласия означает, что Оператор больше не сможет обрабатывать ваши данные для новых целей (например, принять новый заказ). Уже оформленные и оплаченные заказы будут выполнены и доставлены.

10. Сроки хранения персональных данных

Тип данных Срок хранения Основание
Данные, указанные при заказе (ФИО, телефон, адрес, e-mail) 3 года с момента последнего заказа Устав Оператора
Данные, переданные в бухгалтерию (счета, накладные) 5 лет Налоговый кодекс РФ
Данные в системах аналитики (Яндекс.Метрика, логи сервера) 12 месяцев Обезличены после этого срока
Маркетинговые рассылки (e-mail, телефон) До момента отписки или 2 года без взаимодействия Договорное

По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются (бумажные носители — шредером, электронные — методом гарантированного удаления или обезличивания).

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу: https://trusting.ru/politika-konfidentsialnosti/.

11.2. Реквизиты Оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «Трастинг»
Юридический адрес: 109428, город Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 30/15
ИНН:9721006830 / КПП: 772101001
ОГРН: 1167746655207
Эл. почта для обращений: info@trusting.ru
Телефон: +7 (499) 704-11-11
Электронная почта для обращений по персональным данным: info@trusting.ru